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Materna Information & Communications SE

Insights zu Chatbots & Robotic Process Automation

Datum/Uhrzeit
6. November 2019 @ 10:00 - 12:00

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Veranstalter
Materna Information & Communications SE

Ticket Preis
kostenlos

Insights zu Chatbots & Robotic Process Automation

Für Chatbots gibt es viele Anwendungsfälle. Sie reichen vom internen IT-Service über den Kundenservice, den Einsatz für Online-Marketing und Vertrieb, den Einsatz auf der Webseite oder in einem Webshop bis zur Kommunikation zwischen Bürgern und Verwaltung.

Bei Robotic Process Automation (RPA) übernehmen digitale Software-Roboter Routineaufgaben und imitieren dabei die menschliche Interaktion mit der Benutzerschnittstelle einer Anwendung. Zur Automatisierung mittels RPA eigenen sich beispielsweise repetitive und strukturierte Geschäftsprozesse im Backoffice, im Kundenservice oder in der IT-Organisation.

Beide Technologien lassen sich mit kognitiven Komponenten kombinieren und spielen ihre Vorteile erst dann richtig aus. Unsere Referenten Sonja Stange, Expertin für Computer-Linguistik und Business Development Manager Dominik Ruda geben Ihnen einen Einblick in die vielfältigen Einsatzszenarien.

Anschließend gibt es natürlich bei Häppchen die Möglichkeit zum Austausch und Networking!